Clube Eletroraro
Compre, acumule cashback e aproveite na sua próxima compra
O Clube Eletroraro é o programa de fidelidade da Cook Eletroraro. A cada compra realizada no site, você recebe 10% do valor da compra em cashback para utilizar em uma próxima compra.
Como funciona?
1. Faça sua compra
Compre qualquer produto no site da Cook Eletroraro e receba 10% do valor da compra em cashback.
2. Acumule seu crédito
O cashback fica disponível na sua conta por 365 dias após a realização da compra.
3. Resgate seu cashback
O resgate é feito pelo WhatsApp, por meio do botão "RESGATAR CASHBACK" disponível nas comunicações enviadas sobre o benefício.
4. Receba seu cupom
Após o resgate, o valor do cashback é transformado em um cupom de desconto.
5. Use na próxima compra
O cupom poderá ser utilizado no site da Cook Eletroraro e terá validade de 20 dias após o resgate.
Principais dúvidas sobre o cashback da Cook
1. Quem pode participar?
O Clube Eletroraro é válido para clientes que realizarem compras no site da Cook Eletroraro, conforme as condições descritas neste regulamento.
2. Como o cashback é calculado?
A cada compra realizada no site, o cliente recebe 10% do valor da compra em cashback.
Exemplo: em uma compra de R$ 1.500, o cliente recebe R$ 150 em cashback.
O cashback é concedido como crédito para utilização em uma próxima compra e não pode ser convertido em dinheiro, sacado ou transferido.
3. Quais produtos participam?
Todos os produtos disponíveis no site da Cook participam do Clube Eletroraro.
4. Qual é a validade do cashback?
O cashback tem validade de 365 dias após a realização da compra.
Caso não seja resgatado dentro desse período, o crédito expira e não poderá mais ser utilizado.
5. Como utilizar o cashback?
O cashback deve ser resgatado para gerar um cupom de desconto.
O resgate é realizado pelo WhatsApp, por meio do botão "RESGATAR CASHBACK" disponível nas comunicações enviadas ao cliente.
Após o resgate, o cupom terá validade de 20 dias.
Ou seja: o cashback fica disponível por 365 dias após a compra. Depois que o crédito é resgatado, o cliente tem 20 dias para utilizar o cupom gerado.
6. Existe valor mínimo para utilizar o cupom?
O cupom pode ser utilizado em uma compra de qualquer valor. No entanto, o valor do cashback aproveitado é proporcional ao valor da nova compra.
Para aproveitar 100% do valor do cashback, a compra deve ter valor equivalente a, no mínimo, 3 vezes o valor do cupom.
Exemplo: se o seu cupom for de R$ 150, para aproveitar os R$ 150 integralmente, a nova compra deverá ser de, no mínimo, R$ 450.
Caso a compra tenha valor inferior a R$ 450, será utilizado apenas o valor proporcional do cashback, e o saldo restante não utilizado será perdido.
7. O cupom pode ser acumulado com outros benefícios?
Sim. O cupom de cashback é cumulativo e pode ser utilizado juntamente com outros cupons ou condições promocionais, conforme as regras vigentes no momento da compra.
8. Preciso estar logado para utilizar o cashback?
Sim. Para utilizar o benefício, é necessário estar logado no site com o mesmo e-mail utilizado na compra que gerou o cashback.
9. O que acontece em caso de cancelamento ou devolução?
Pedidos cancelados ou devolvidos não recebem cashback.
Importante
O cashback é um benefício exclusivo do Clube Eletroraro e está sujeito às condições descritas neste regulamento.
O benefício é válido exclusivamente para compras realizadas no site da Cook Eletroraro.
O crédito de cashback não pode ser convertido em dinheiro, sacado ou transferido e deve ser utilizado de acordo com as regras do programa.
O benefício está vinculado à conta utilizada na compra que gerou o cashback.